Carregant Esdeveniments

« Tots els Esdeveniments

I Congrés de Clubs de Natació de Catalunya

16 Octubre, 2019 @ 10:00 14:00

Agenda

10:30 Presentació comercial CARDIOSAFE. Quel Esteve

Cardioprotecció 2.0. Cap a una taxa de supervivència del 100% per una fracció del cost actual

11:00 Ponència principal. Martín Vivancos. Professor del departament de Màrqueting d’EADA Business School i · Director dels programes de Màrqueting d’Executive Education d’EADA

Coneixent als nostres clients des de la perspectiva del neuromàrqueeting: 10 factors claus per entendre com decideixen els clients

Coneixem als nostres clients? Sabem el que volen i com decideixen? ¿Decideixen de manera racional o per impuls ? Més enllà de les nostres promocions a quina part del cervell ens dirigim quan ens comuniquem amb ell ?
El 95% dels nostres pensaments i emocions es produeixen abans que nosaltres siguem conscients. Potser per això, pugui ser interessant conèixer alguns mecanismes que ajuden a entendre com decideixen els nostres clients per poder-lo aplicar al disseny, comunicació i prestació dels nostres serveis.
I una promesa…
Et prometo que coneixeràs més al teu client.

12:30 Break
12:45 Monogràfics:
  • Externalització de serveis bàsics. Si o no? Gerents
  • Tècniques de recuperació de baixes. Responsables d’Atenció al Client, vendes, marketing,…
  • Com crear valor al servei de socorrisme/tècnic de sala. Directors esportius, coordinadors esportius, caps de fitness, caps de socorrisme,…
  • Secrets per millorar l’eficiència energètica. Directors d’instal·lació, caps de manteniment,…
14:00 Dinar de Gerents
15:30 Visita lliure a la Fira Piscina & Wellness Barcelona
Gratuït

Piscina & Wellness Barcelona

Recinte Gran Via 2
Barcelona, Espanya
+ Mapa de Google

Patrocina